一是落实优惠政策，助力企业发展。为贯彻落实国家、省、市关于疫情防控期间扶持企业稳定就业的决策部署，助力企业高效快速发展，社保局认真落实阶段性减免社保费相关政策，截止8月底，共为436家企业免征各项社会保险费4285万元。今后将继续落实好社会保险费的“免、缓、延”政策，让企业享受到政策红利，预计全年将减免社会保险费6733万元。

二是推进网上办理，做细便民服务。按照一网通办要求，完成了政务服务网中各事项测试和统一平台办件测试，积极推行“不见面办”的网上业务申请和办理，截止目前湖北政务服务网可以满足参保企业和个人关于基数申报、人员增减、缴费凭证打印等多个业务事项的网上办理，做到了让数据多跑腿，群众少跑路。

三是执行带班制度，提高办事时效。社保大厅实行领导带班制度，由各分管领导和股室负责人轮流在大厅带班，带班期间做好政策解释、矛盾化解、叫号管理等工作，协助大厅工作人员清理业务办理证明材料，落实承诺告知制度，为企业和群众提供优良的办事环境。

四是开展业务培训，增强服务水平。为了提升业务经办水平，满足综合柜员制的要求，社保局内部开展业务骨干讲业务的活动，各股室对自身业务进行在梳理和讲解，工作人员的业务水平得到了提升。配合税务局开展社会保险综合业务培训，采取网络授课的方式对全县各纳税企业进行社保政策讲解，让各企业了解办事流程，熟知社保优惠政策。